Descaso e Incompetência

Caros amigos, gostaria hoje de estar postando mensagens bonitas de esperança e superação. Gostaria mesmo. Talvez depois...
Por agora, quero fazer duas perguntas simples a todos vocês:
Quantos de vocês têm conta no Banco Santander?
Quantos de vocês utilizam esse banco para receber suas remunerações trabalhistas ou estatutárias?
Pois bem, hoje vim falar do Banco Santander.
Caríssimos,
Quantos de vocês têm conta neste banco de quinta categoria por alguma obrigação?
Quantos de vocês odeiam ser forçados a utilizar os péssimos serviços desta instituição privada, que de encontro a outras, é simplesmente inviável?
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Vejamos o seguinte exemplo:
A "Prefeitura de Alvorada" sempre lucrou alto com as vendas de nossas folhas de pagamento. E os bancos, mais ainda (pus aspas na primeira por se tratar de "algumas pessoas", e jamais todas as que ela representa: a população - esta nunca lucra nada!).
Bem, em 2007, venderam-nos para o HSBC - Hong Kong - Shangai Bank Corporation. Saíamos do Banco do Brasil (outra instituição completamente RUIM, e nada agradável).
No início, me assustei. Mas depois, quando percebi a funcionalidade e a prontidão dos funcionários do banco chinês, fiquei completamente satisfeito. Foram 5 anos de lua-de-mel com minha conta. Qualquer problema que eu tivesse, qualquer dúvida, eu iria lá, e logo alguém se prontificava a me atender e a esclarecer, na medida da capacidade da agência.
De fato, o HSBC foi um ótimo banco, e os caciques da folha "deram uma dentro", tentando lascar com a gente!
Infelizmente, tanto a "Prefeitura de Alvorada", quanto as "grandes empresas" (Risos), como a Soul e os Supermercados Oliveira, transferiram suas folhas de pagamento ao Banco Santander. INFELIZMENTE!
Pensem bem: o HSBC tinha uma agência minúscula, com poucos funcionários, MAS OS SERVIÇOS ERAM DINÂMICOS, NA MAIORIA ONLINE, E OS FUNCIONÁRIOS SEMPRE ESTAVAM DISPOSTOS A ESCLARECER DÚVIDAS DE SEUS CLIENTES.
Não digo que era um banco perfeito. Bancos são bancos. Capitalismo é isso. Mas era um bom banco. Eu gostava.
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Nosso pesadelo começou quando o HSBC saiu de Alvorada.
Como eu não tinha conta em outra instituição, me senti obrigado a migrar para o Santander.
E ME ARREPENDO DISSO ATÉ HOJE.
Que banco ruim! Que banco ineficaz! Na agência, é uma confusão de filas e desinformações... Uma única agência atende a toda a cidade (com as folhas de pagamento da "Prefeitura de Alvorada", dos Supermercados Oliveira, da Soul e Val, e sabe mais Deus de quem!)... Por isso, o resultado: demora, desencontro de informações, burocracia, desentendimento quanto aos serviços...
Para piorar - e esse é meu foco maior! E tenho certeza que muitos vão me apoiar! - os caixas eletrônicos disponíveis na própria agência (todos) estão com o péssimo hábito de ficarem "fora do ar". Várias vezes - VÁRIAS! - eu ou meus colegas nos deparamos com esta situação deplorável.
Para piorar MAIS AINDA - É! Pode sim! - disponibilizaram DOIS caixas eletrônicos dentro do prédio da "Prefeitura de Alvorada". DOIS. Que vira e mexe, estão fora de funcionamento. OS DOIS!
Hoje, novamente, estavam desligados.
Aí, o que acontece? Nada! Só que a gente precisa se deslocar até a agência, perdendo tempo e energia, para chegar lá, e descobrir que aqueles também não funcionam!
Aí, a nossa única salvação, resta procurar os caixas 24 Horas (também apenas DOIS em toda a região do centro!). Resta pagar taxas por utilizar serviços que deveriam ser oferecidos na própria sede da "Prefeitura de Alvorada".
Quem concorda comigo que isso é uma mostra de incompetência, ineficácia, inaptidão, insuficiência e descaso, tanto de uma instituição que deveria ser competitiva (o banco), como dos contratantes (a Prefeitura)?
Quem concorda que, além disso tudo, o caso é também uma tremenda falta de respeito, um completo abandono para com as pessoas que dependem desses serviços?
Digam, caríssimos, o que acham?

32 Milhões de Racistas

Uma Única Ovelha Sacrificada

Vou ser breve. Sem rodeios. Neste país de modinhas, a bola da vez é uma menina comum. Ela foi demonizada após aparecer em uma gravação de vídeo chamando um jogador de futebol de “macaco”. O vídeo não tem som. Mas os “entendidos” de leitura labial garantem: Ela disse mesmo “macaco”.

Aí eu pergunto: ela gritava sozinha?

Sabemos que o racismo é um retrocesso; é irracional; é crime e tem um bom motivo para sê-lo. Sabemos que racismo não tem mais lugar no mundo contemporâneo, tanto pelo absurdo de sua justificativa, quanto pela ampla presença de diferentes biotipos em todas as sociedades atuais.

Aqui no Sul, há uma cultura histórica peculiar de rivalidade entre Grêmio e Internacional. No início de sua história, e de forma exatamente igual a de muitos outros clubes, nenhum dos dois aceitava jogadores negros. O Internacional foi o primeiro do Sul a incorporar afrodescendentes na equipe, enquanto o Grêmio ainda mantinha as mesmas reservas da maioria dos outros clubes de futebol brasileiros do início do século XX. Por essa razão, através da história, os torcedores negros preferiam, majoritariamente, torcer para o colorado. Sempre foi assim, e me lembro disso. Até meus vinte anos de idade, eu nunca havia conhecido um afrodescendente que fosse torcedor do Grêmio. Hoje até conheço alguns poucos.

O racismo é histórico, e permeia todas as culturas, em diversas formas: de brancos para negros, de mulatos para negros, de mulatos para índios, de israelenses para árabes, de europeus e norte americanos para latinos, de chineses manchus para hans, de brasileiros para argentinos, de gente bonita para gente dita “feia”. E não me venha com sua famosa frase: “o racismo depende de relações de poder”. Vá à merda, isso não se aplica aqui.

Venho falar desse seu novo sacrifício, em honra de uma “consciência limpa”, mas tão ineficaz quanto todas as suas opiniões. Venho falar de uma “necessidade de punição”, de uma “justiça exemplar”, que é tão retrógrada quanto o próprio racismo, devido à sua irrisória aplicabilidade.

Explico:

A menina foi flagrada em ato racista, ok. Ela errou sim, ok. Mas e os demais torcedores do Grêmio, naquele dia, e os de vários outros clubes, em outros momentos, QUE FAZEM E SEMPRE FIZERAM A MESMA COISA? Não serão punidos também? Naquele mesmo dia, quantos dos torcedores do Grêmio NÃO GRITAVAM A MESMA COISA, NA MESMA HORA, COM A MESMA VONTADE?

Acho uma tremenda hipocrisia, desse Estado nojento que é o Brasil, punir um para servir de exemplo aos demais. Ou se pune TODOS, ou não se pune NENHUM, cacete! Seria a mesma coisa que punir severamente o fogueteiro, apenas para intimidar os demais criminosos, na falha esperança de que eles não cometam mais crimes.

Como é comum nesta terra de chimpanzés em frenesi (e refiro-me aqui a TODOS os brasileiros, de todas as cores), apedrejaram a casa da menina (que, creio eu, não mora sozinha, e sim com uma família!), arriscando assim promover uma desgraça bem maior; achincalharam a imagem dela em todas as mídias, causando risco de vida para ela em qualquer lugar que ela vá; tiraram-lhe o emprego, de forma impulsiva, paliativa e aleatória, pra não dizer vergonhosa; e, porfim, querem puni-la com uma pena exemplar, coisa que não se aplica a muitos bandidos (desses que ameaçam a ex-companheira, ou que tocam o terror nas vilas). É o máximo da hipocrisia nesta terra de ninguém. É quase uma piada. Mas vá lá. Os engajados grupos de defesa dos direitos destes, e dos direitos daqueles querem mesmo é isso: punições exemplares! Nada de ressocialização, de reeducação... Punição!

Nesta piada de país, pode-se matar à vontade; pode-se violentar à vontade; se pode tudo! Se o agente é menor, bom pra ele! Aí pode tudo e mais um pouco. Mas dizer A ou B, ferir o “politicamente correto”, atentar contra os ideais da “nação modelo”... Isso não pode!

Gente, eu não estou defendendo o racismo. Jamais! Estou protestando contra os excessos. Eu, justo eu, que sou extremista nessa questão de punição: defendo o porte de armas para todos; defendo a pena de morte; defendo o direito do policial se defender respondendo fogo contra fogo... Eu acho isso que estão fazendo contra a torcedora UM EXCESSO! E olha que ela faz parte de uma torcida que, inclusive, grita ofensas contra mim!

Através dos anos, TODOS NÓS, COLORADOS, FOMOS CHAMADOS DE MACACOS. Alguns de nós (eu, inclusive) cantamos com orgulho o bordão: “Ah, eu sou macaco!”. Sim, transformamos a antiga ofensa em algo positivo, algo pejorativo em algo bonito. Digo isso porque EU CANTO COM ORGULHO: “AH, EU SOU MACACO!”.

TODOS OS SERES HUMANOS, SEM EXCESSÃO, SÃO MACACOS! TODOS!

Sim, eu vim aqui defender a menina gremista. Não estou defendendo o direito dela ser racista. Não estou defendendo o costume racista da torcida (de várias torcidas e pessoas em geral). Estou defendendo o direito dela ser cidadã, de ser punida justamente; de ser parte de algo; de ter isonomia. Querem punir? Punam toda a torcida. Ou não punam ninguém, seus hipócritas de merda!

A conduta dela foi sim vergonhosa. Igualmente a dos que a cercavam. Igualmente a de todos os torcedores do Grêmio através dos anos. Igualmente a de todos os racistas. Crucifiquem-na agora, e suas consciências ficarão em paz por um tempo. Punam os bombeiros que “causaram” as mortes em Santa Maria, e suas consciências ficarão em paz por um tempo. Punam qualquer um que sirva de exemplo, e suas consciências ficarão em paz. Por um tempo.

Não. Não dá pra admitir isso. Justiça é uma coisa. Justiça teatral é outra bem diferente. Julgamento justo é uma coisa. Achincalhamento, ameaça, agressões e crucificação, é outra bem diferente. Raciocinem enquanto lhes resta algum cérebro. Ou serão para sempre macacos! (refiro-me a todos vocês, de todas as cores).